特斯拉车主式“维权”,破坏了全社会的诚信系统
5月9日,温州特斯拉维权车主陈某公开道歉了。他发布微博阐述了事发经过,承认所发视频是对特斯拉的诋毁和侮辱。
事情发生于2020年8月12日,陈某驾驶的特斯拉连撞了十几辆车才停下来。当时陈某就知道自己错把油门当成了刹车,但为了逃避责任,他谎称“特斯拉自动加速刹车失灵”并发布到多个媒体上。
很多车主其实都不知道,特斯拉在车主装有类似于飞机黑匣子的设备,用来记载行车信息,我不知道是只有中国的车才有还是世界各地的特斯拉车都有这玩意。
虽然马斯克以仰望星空的形象示人,但看来他对人性的弱点也是洞察毫厘。
执法部门检测了陈某的车载“黑匣子”所记录的数据,确认事故原因为陈某误踩油门,一、二两审法院均判其败诉。
陈某之所以抱着侥幸心理撒谎是有原因的,一方面他本人打算借着当时“黑”特斯拉的东风逃避责任,另一方面有一股莫名的势力在其背后推波助澜。
他在道歉信中提到,不仅有多名车主约他一起“维权”,某天津车主还给维权人支招如何“闹事”,此外还有一位上海车主给他介绍了一个平台,该平台可以为他免费提供律师,还为其支付诉讼费。
这样的好事陈某自然不会拒绝——赢了可以逃避责任,输了也不需要花一分钱——何乐而不为?
令人疑惑的是:谁愿意做这种白花钱没收益的事呢?搞臭特斯拉臭了对他有什么好处?
我们不妨看一下特斯拉的有关背景,也许可以略见端倪。
自2019年底第一辆特斯拉交付之后,2020年产销量高居中国新能源乘用车榜首。2020年,Model 3国内销售 137459辆,而蔚来和小鹏仅有43728和27041辆。
2021年1月1日,国产特斯拉Model Y上市,起售价33.99万元,最大降价幅度达16万元,网传当天收到10万辆订单,官网一度被挤崩溃。
销量好也就罢了,特斯拉还一再降价,这让质量远不如它、价格却远高于它的兄弟品牌情何以堪!
伴随高昂的销售量而来的,便是其安全性屡屡受到质疑,2020年公开报道的特斯拉安全事故为11起。
除了少数车主没有发声外,大多数车主都坚称车辆突然失控。
数据显示,自2012年至2020年,特斯拉全球共发生“失控事件”246起。2021年1月9日,特斯拉对外事务副总裁陶琳发文称,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)对特斯拉失控加速的调查报告已经出炉,246个案例全部都是踩错踏板造成的!
事实上,无论网络舆论如何围攻特斯拉,都改变不了一个现实:无数高素质、高学历的中国青年都将拥有一台特斯拉当成一个梦想。
在他们眼里,特斯拉已经不只是一辆车,而是一种现代文化符号、一种科技情怀、一种人生信仰。当他们驾驶着特斯拉汽车时,它不仅仅是一台车,还是一种生活方式,一种文化和人生信念的认同,是马斯克所代表的崇尚个性、自由奔放的价值观。
然而,特斯拉越受欢迎,它所受到的攻击也越大。从2021年开始,特斯拉车主维权事件越来越多。
2021年4月19日,河南张姓女车主在上海车展上身穿维权T恤爬上车顶高喊“特斯拉刹车失灵”,将特斯拉车主维权推上了高峰,其本人也受到拘留5天的处罚。
不仅央视报道了这件事,连国家监委网站了严肃地发表了意见。
特斯拉是美国车,车主是中国人,免不了又被众多的爱国大V和车评人大肆渲染,收割了不少流量。
然而,特斯拉不仅是美国车,处理事务的方式也很“美国”。他们没有通过“公关部”息事宁人地赔钱了事,而是坚持用数据和事实说话。事实上,特斯拉压根就没有“公关部”这个机构。
面对越来越多的车主“维权”事件,特斯拉没有像某些人想象的那样成立“公关部”与“维权”人沟通协调,而是于2021年5月成立的法务部,给多个媒体、自媒体送去了律师函,或者直接起诉,索赔500万元。
其法务部的微博帐号自我简介是:“独立思考,明辨是非。”
索赔对象不仅包括该天津车主和那位爬车顶的张女士,还包括车评人“蔡老板”、“小刚学长”等。
其中有些案件已进入审理程序,估计不久会有结果。我不怀疑审理的结果,我只担心被告们如何面对500万元的赔偿金。
随后引发一波车评人道歉风潮,多名车评人承认自己编造虚假信息“黑”特斯拉,请求对方原谅。
对这类人的心理,不自吹地说,我还是了解的,他们先是心存侥幸,然后是不到黄河不死心,到了黄河边又苦苦求饶,所以大概率是即将判决时向特斯拉道歉,请求庭外和解得到原谅。
咱们就静等着欣赏他们的道歉信吧。
也有拒不道歉的,如知名爱国大V项立刚,特斯拉已将其告上法庭,北京互联网法院将于5月24日开放审理。
到底是项立刚的嘴硬还是特斯拉的数据硬,咱们边吃瓜边看热闹。
全世界有数百种汽车品牌,到目前为还没有哪一个品牌、哪一种车型是完美无缺的,特斯拉自然也有瑕疵,这一点毋庸讳言。
但在绝大多数头脑清醒的人眼里,特斯拉——至少在电动汽车里——是最好的品牌之一。
所以,“维权”的事例越多,特斯拉卖得越好。
如此成群结队地为了一己私利去“黑”特斯拉,没有损害到它的品牌形象——懂的自然懂,不懂的那群人本就不是特斯拉的目标客户——损害的是咱们自己所生存的社会的诚信系统。
那么多人在利益面前可以毫无顾忌地撒谎,甚至打着“爱国主义”的旗号往自己脸上贴金,做的却是底线全无、诚信缺失的龌龊之事,破坏了全社会的信用体系,人与人之间你防着我、我防着你,互不信任。
正如生产销售有毒食品、假冒伪劣产品一样,虽然有很多人是得利者,但所有人——包括他们自己——都是受害者。
诚信系统被损毁的社会,还会大幅增加社会运行成本。
就拿二手车来说吧。
世界各国的二手车市场都远比新车市场更发达,而我们的二手车市场始终突破不了瓶颈,一般人根本不敢买陌生人的二手车。
原因何在?
因为人与人之间彼此不信任,所以每个买二手车的人都怀疑对方的车有暗伤,如事故车、泡水车等,因此一定要将二手车的价格压到实际价值之下才愿意购买。
即使二手车的品质很好,车主也无法卖出合理的价格。
在这种情况下,买主低价买到的车十之八九有隐藏的毛病,而没有毛病的车很难卖出去。
结果就是二手车市场萎缩。
再如当前防疫当中的措施集中隔离。很多人在说,居家隔离不是一样可以达到隔离效果吗?为什么一定要集中隔离呢?不仅成本极高,被隔离者也极其痛苦。
根本原因就是防疫部门对居家隔离者的不信任,说好不外出,事实上有多少人一定能做到呢?
因为不信任,导致各地一律采取代价高昂的集中隔离方式,甚至有的地方因为不信任居民不外出,将居民防盗门从外面反锁,这种隔离方式,一旦碰到火灾或其他突发事件,后果不堪设想。
包括戴口罩、检查行程码、健康码、测核酸等,从根本上来说都是缺乏信任才采取的措施。
如果有可能被感染的人都能主动做到戴口罩、不外出,这些高成本、高代价的措施根本就不需要。
而这些高成本、高代价,最终都会摊到每个人身上,每个人都为此买了单。
记得2020年疫情初发时,很多人嘲笑外国人不戴口罩,他们不明白,在西方人的习惯里,只有病人为了避免传染给别人才戴口罩,没有染病的都无须戴口罩。
我们戴口罩是防别人,人家戴口罩是保护别人。
诚信体系不一样,社会运行的成本也会有巨大的差别。
——正文完——
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